Metauniverse में मॉडरेशन दुनिया का सबसे घिनौना काम है

एक सार्वजनिक स्थान पर एक सुरक्षा गार्ड के पास एक अतिथि को परिसर छोड़ने या स्थायी रूप से उस स्थान से प्रतिबंधित करने के लिए कहने के लिए पर्याप्त स्पष्ट कारण हैं। वह लड़ने, संपत्ति को नुकसान पहुंचाने, अन्य आगंतुकों को परेशान करने, कर्मचारियों को परेशान करने, या कुछ और के लिए ऐसा कर सकता है।

दूसरी ओर, मेटायूनिवर्स में बाउंसर के काम को अलग तरह से व्यवस्थित किया जाता है। उग्र आगंतुकों के लिए खड़े होने के लिए आपको एक ठोस शरीर की भी आवश्यकता नहीं है। यह एक बटन दबाने के लिए पर्याप्त है जो उपयोगकर्ता के माइक्रोफ़ोन को बंद कर देता है या उसे सिस्टम तक पहुंच से वंचित करता है।

लेकिन डिजिटल स्पेस में "अवतार" के व्यवहार को समझना वास्तविक जीवन की तुलना में अधिक जटिल है। और इसे नियंत्रित करना और भी कठिन है।

उपयोगकर्ताओं को पूर्ण स्वायत्तता कहाँ दी जा सकती है और उनकी निगरानी कहाँ की जानी चाहिए, इस सवाल पर लगभग दो दशकों से बहस चल रही है। और अभी भी कोई जवाब नहीं है।

समस्या अब महत्वहीन लग सकती है, लेकिन जितना अधिक अरबों डॉलर के निवेशक और तकनीकी कंपनियां नए वर्चुअल स्पेस विकसित करने में लगी हैं, उतना ही उन्हें जवाब की आवश्यकता होगी।

"यह आपके घर पर बहुत सारे लोगों को आमंत्रित करने जैसा है, लेकिन आपके पास कोई फर्नीचर नहीं है।" - लोरेले वानफोसेन

"एजुकेटर्स इन वीआर" कंपनी हर महीने दर्जनों वर्चुअल इवेंट आयोजित करती है और प्रत्येक की देखरेख के लिए मॉडरेटर्स की एक टीम नियुक्त करती है। उन्होंने अपने चार साल के काम में यह सब देखा है।

"ट्रोल और विघटनकारी लोग सोचते हैं कि वे नए हैं। उन्हें लगता है कि एक मंच के सामने खड़ा होना और हाथ के इशारों से सबके सामने मुड़ना और झटका देना एक नई बात है, और उन्हें लगता है कि वे प्रेरित हैं। ठीक है, इसे 85,000 बार देखने के बाद, आपका काम हो गया।" - लोरेले वानफोसेन

अन्य खिलाड़ियों का अपमान करने और उन्हें परेशान करने वाले उपयोगकर्ताओं की कहानियां इंटरनेट पर मानक हैं। कुछ मेहमान पूरी तरह से दूसरों को परेशान करने के लिए डिजिटल इवेंट में आते हैं। उदाहरण के लिए, कमरे के चारों ओर दौड़ने के लिए, नस्लवादी टिप्पणी करें, या "किसी का गला काटने" की धमकी भी दें।

अकेले अपराधी की पहचान करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, इसलिए मॉडरेटर डिस्कॉर्ड जैसी ऑडियो सेवा के माध्यम से एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं। इस तरह, वे एक-दूसरे को संदिग्ध उपयोगकर्ताओं के बारे में चेतावनी देते हैं और तय करते हैं कि "अवतार" नियमों की अनदेखी करता है या नहीं। आखिरकार, वह अगल-बगल से भटक सकता है, इसलिए नहीं कि वह किसी को परेशान करना चाहता है, बल्कि सिर्फ इसलिए कि उसका सिस्टम "गड़बड़" है।

मेटायूनिवर्स में मॉडरेशन हमेशा उपयोगकर्ताओं के वास्तविक उद्देश्यों को समझने की कोशिश करने और त्वरित निर्णय लेने के बीच एक वाल्ट्ज है।

मॉडरेटर "अवतार" पर माइक्रोफ़ोन बंद कर देते हैं, जिसमें कुत्ते पृष्ठभूमि में भौंकते हैं, मंच पर चढ़ने की कोशिश करने वालों का रास्ता अवरुद्ध करते हैं, मैकारेना गीत से सामूहिक नृत्य प्रदर्शन को रोकते हैं, आदि।

कुछ उपयोगकर्ता तकनीकी रूप से जानकार नहीं हैं और यह नहीं जानते हैं कि वास्तविक दुनिया में उनकी सबसे सीधी कार्रवाई भी आभासी दुनिया में परिलक्षित होती है। उदाहरण के लिए, खड़े होने से लेकर बैठने तक, एक पात्र डिजिटल फर्श को "पंच" कर सकता है और खड़े होने पर हवा में उठ सकता है। यदि कोई व्यक्ति हेडसेट का उपयोग करने में अक्षम है, तो वह गलती से कमरे के चारों ओर "अवतार" बना सकता है।

एक और समस्या है: वास्तविक और आभासी दुनिया में स्वीकार्य व्यवहार की सीमाएं अलग हैं। यदि बैंगनी रंग की त्वचा वाला कोई व्यक्ति ऑफ़लाइन चिकित्सा सम्मेलन में दिखाई देता है, तो संभवतः उसे जाने के लिए कहा जाएगा। मेटावर्ल्ड में, वे इसे देखेंगे भी नहीं क्योंकि यह सिर्फ एक बाहरी चरित्र विशेषता है।

या, यदि कोई व्यक्ति वास्तविक दुनिया में किसी के सिर पर थपथपाता है, तो उनके कार्य अनुचित होने की संभावना है। लेकिन मेटायूनिवर्स में, यह तथाकथित "ग्रे" ज़ोन से एक इशारा है: यह कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन अप्रिय है।

बहुत अधिक बारीकियां हैं, इसलिए VR में शिक्षक घटना के आधार पर संयम की गंभीरता को निर्धारित करते हैं। मनोरंजन पार्टियों में, मध्यस्थ केवल चरम मामलों में हस्तक्षेप करते हैं, और समूह ध्यान सत्रों में "शून्य सहनशीलता" नीति होती है। वहां, एक "अवतार" पर प्रतिबंध लगा दिया जा सकता है क्योंकि वह बहुत अधिक गुस्सा करने के लिए घूमता है।

लोरेले वानफॉसेन ने शुरू में इस तरह के गंभीर प्रतिबंधों का विरोध किया लेकिन बाद में महसूस किया कि वे उचित थे। आखिरकार, कुछ के लिए, ध्यान दैनिक चिकित्सा है, जबकि अन्य के लिए, यह एक ब्रेक लेने, काम के बाद तनाव को दूर करने और उनके मानसिक स्वास्थ्य को "पैच अप" करने का एक तरीका है।

मॉडरेशन पॉलिसी भी प्लेटफॉर्म पर ही निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, AltspaceVR पेशेवर समुदायों पर ध्यान केंद्रित करता है, इसलिए यह व्यवहार को सख्ती से नियंत्रित करता है। दूसरी ओर, मल्टीप्लेयर गेम VRChat अराजकता के लिए प्रसिद्ध है।

"यह ग्रह पर सबसे घृणित, निराशाजनक, तनाव-उत्प्रेरण, सिरदर्द-उत्प्रेरण, मानसिक स्वास्थ्य-घटाने वाला काम है।" - लोरेल वानफोसेन

निष्कर्ष

जब लाखों लोग मेटायूनिवर्स में एकत्रित होते हैं तो मॉडरेशन कैसे काम करेगा यह अज्ञात है। AltspaceVR में पूर्णकालिक मॉडरेटर हैं लेकिन अधिकांश काम उपयोगकर्ताओं पर छोड़ देते हैं। मेटा "अवतार" को अपराधियों को स्वयं ब्लॉक करने की भी अनुमति देता है। लेकिन भविष्य में, अनगिनत लोगों के व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के पास पर्याप्त समय और ऊर्जा होने की संभावना नहीं है।

बाहर का रास्ता स्वचालन है। हालाँकि, अभी के लिए, एल्गोरिदम पाठ-आधारित सामाजिक नेटवर्क पर विषाक्तता को भी संभाल नहीं सकता है। यह स्पष्ट नहीं है कि वे एक मेटायूनिवर्स में कैसे काम करेंगे, जहां हर क्रिया की अलग-अलग व्याख्या की जा सकती है।

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